На какие распределительные центры Детский Мир возможна доставка груза?
{{v[0] ? '―' : '+'}}
Мы осуществляем доставку ваших товаров на склады Детский Мир и на склад любого маркетплейса в городах России: Санкт-Петербург, Москва, Бекасово (Наро-Фоминский ГО), Нижний Новгород, Екатеринбург. А также на маркетплейсы, которые находятся в прилегающих областях.
Не доставляем товары на маркетплейсы в города Самара, Уфа, Ростов-на-Дону, Челябинск, Пермь, Казань, Ярославль, Калининград и другие города России, за пределами МО.
Доставку на склад маркетплейса можно оформить через личный кабинет, оставьте заявку и после этого сервис (или кто-то из наших сотрудников) поможет составить маршрут и назначить перевозчика, далее мы доставим все оперативно и точно в срок.
Вы можете бесплатно заказать обратный звонок или оставьте заявку и личные данные для обратной связи на сайте нашей компании, менеджер свяжется с вами в течение нескольких минут.
Также в личном кабинете у каждого из клиентов есть возможность следить за выполнением доставки, контролировать документооборот и взаиморасчеты.
Что нужно для сотрудничества юридических лиц?
{{v[1] ? '―' : '+'}}
Доставка товаров на склад Детский Мир и маркетплейсы юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям оказываются на основании договора оферты –вы просто регистрируетесь на сайте компании и даете согласие на обработку персональных данных (соблюдение этих условий обязательно). Подробнее по ссылкам:
договор - оферты и
политика конфиденциальности.
После прохождения регистрации для выполнения заказов достаточно внести денежные средства на внутренний лицевой счет (Баланс) на сумму расчетной цены грузоперевозки.
Все тарифы на доставку до складов маркетплейса, полный комплекс услуг, акции, отзывы, контакты и другая информация есть на сайте компании.
В качестве бухгалтерской отчетности Вы получите отчет агента: в виде скан-копии - через личный кабинет; оригинал на электронную почту, или подготовим и направим необходимые документы на указанный вами адрес отделения почты России.
Осуществляете ли вы доставку товаров «сборных грузов» или «догрузом»?
{{v[2] ? '―' : '+'}}
Мы не осуществляем доставку товаров на маркетплейсы, Lamoda, Aliexpress, Яндекс Маркет, СберМегаМаркет и на другие популярные маркетплейсы доставкой «сборный груз» или «догруз», у нас нет собственных складов. Доставка на склад любого маркетплейса и на склад в Детский Мир сборных грузов осуществляется фулфилмент центрами, у которых всегда есть складская услуга, когда выполняется хранение, упаковка товаров.
Мы доставляем груз только типом доставки FTL – Full Truck Load (полными машинами). Это значит, что мы приедем в указанный день, заберем товар с вашего склада и сразу доставим на нужный склад, согласно требованиям площадки Детский Мир, на которую была заявка.
Подготовьте груз заранее, чтобы доставка на склад маркетплейса могла состояться вам нужно: надежно упаковать, сделать маркировку, в соответствии с требованиями маркетплейсов к упаковке и маркировке товаров. Подготовить груз к отправке вам необходимо своими силами.
Важно знать, что если возникнут проблемы при приемке во время передачи товара на маркетплейсы, поможем решить вместе с водителем на месте, сделаем все возможное. Если не удастся сдать на склад маркетплейса или в Детский Мир Ваши товары, то мы заберем груз обратно и доставим на склад поставщика для хранения.
Стоимость доставки FTL дороже, чем доставка «сборным грузом», когда общий объем продукции будет превышать 24 коробов или 2-а паллета весом до 100 кг.
Оказываете ли вы услуги фулфилмента?
{{v[3] ? '―' : '+'}}
У нас нет собственного склада, поэтому мы не выполняем такие операции, как: упаковка, маркировка, хранение товаров и подготовка его к доставке. Такие услуги оказывает фулфилмент организация или центры, которые выступают посредником, перед отправкой товаров в пункт выдачи или торговые сети.
Мы оказываем услуги только по доставке грузов на склад маркетплейсов и помощи водителя при погрузке / разгрузке. Это значит, что мы занимаемся доставкой полностью готового к отправке товаров. В частных случаях мы разместим товар на паллетах в машине (помощь в упаковке товара), когда нужно упаковать несколько паллет или предоставляем дополнительные 2-3 паллета - по запросу.
Кто исполняет грузоперевозки на склад Детский Мир?
{{v[4] ? '―' : '+'}}
Наша транспортная компания работает напрямую с перевозчиками с наличием собственных автомобилей и юридического лица, которые прошли тщательную проверку: предоставили подтверждающие документы об отсутствии судимости и налоговой задолженности водителей, грузчиков, уставные документы на ООО или ИП, документы на транспорт / автопарк не старше 15 лет и заключили с нами договор на оказание услуг перевозки.
Мы контролируем сроки каждой перевозки и качество выполнения услуг наших клиентов. Чтобы разрешить спорную ситуацию вы всегда можете заказать звонок на сайте или получить консультацию в службе поддержки по телефону
8 (343) 364-61-46. График работы с 9 до 21 часа (город Екатеринбург).
Как отследить доставку на склады в Детский Мир?
{{v[5] ? '―' : '+'}}
Все автомобили оборудованы приложениями с системой слежения ГЛОНАСС. Поэтому информация по любой вашей перевозке и все действия доступны в личном кабинете: контакты водителя, его местоположение на карте онлайн (улица), адреса и изменения маршрута, цена поставки (руб.), количество часов выделенное на перевозку, типы погрузки и разгрузки, перевозимые товары и предметы, высота, ширина, длина авто и др.
Как формируется цена грузоперевозки на склад в Детский Мир?
{{v[6] ? '―' : '+'}}
Цены на любые грузовые перевозки формируются в руб. исходя из грузоподъемности (тонн) и объема кузова (м3) автомобиля, пробега по маршруту (км.), времени его работы (час) и наличия дополнительных услуг по экспедированию или грузчиков.
Расчет цены зависит от того сколько длились погрузка и отгрузка товара, какое расстояние планируемой доставки товара на маркетплейс, есть ли дополнительные услуги и др.
На странице сайта есть калькулятор, воспользуйтесь им, чтобы рассчитать цену или обратитесь за помощью и наши сотрудники сделают все за вас. Нужно указать список основных данных: город отправки, вид, размер товара, тип авто, объем кузова, дополнительные услуги (по необходимости) и другие данные от клиента.
Как происходит оплата грузоперевозки на склад сети Детский Мир?
{{v[7] ? '―' : '+'}}
Для юр. лиц транспортная компания предлагает 2-а варианта работы:
Предоплатная схема - если вы новый клиент (компания), то можете воспользоваться данным предложением на первые 4-е заказа. Оплата производится заранее на внутренний лицевой счет (баланс) и списывается в момент, когда груз будет доставлен до адреса получения (на склад либо офис получателя) и во время приема не возникло никаких проблем.
Постоплатная схема - под данный вариант работы подходят компании, которые выполнили минимальный следующие грузоперевозки - не менее 4-х за месяц и подписали заявление о присоединение к договору оферты. Подробнее по ссылке
договор - оферты.
Какие риски покрывает страхование?
{{v[8] ? '―' : '+'}}
Страховая компания несет ответственность только от полной гибели всего или части груза согласно п.3.5.2. Правил страхования, дополнительно возмещаются убытки от повреждения/гибели, утраты груза, произошедшие вследствие:
- стихийных бедствий;
- кражи, грабежа, разбойного нападения;
- подмочки груза атмосферными осадками;
- смещения груза в процессе перевозки, но только если груз был размещен и закреплен в транспортном средстве силами перевозчика и это прописано в договоре грузоперевозки;
Мы обеспечиваем все условия, для того чтобы доставка прошла успешно, а наши партнеры АО «АльфаСтрахование» берут на себя ответственное хранение грузов во время грузоперевозки.
Какие грузы нельзя перевозить?
{{v[9] ? '―' : '+'}}
Запрещена доставка строительного мусора и бытовых отходов. Доставка всех видов насыпных, наливных, взрывоопасных, газообразных, легковоспламеняющихся, радиоактивных, токсичных, инфекционных, коррозионных веществ. Доставка других грузов с классом опасности 1-9. Доставка грузов, относящихся к флоре и фауне. Доставка табачных изделий, денежной наличности и ценных бумаг. Доставка драгоценных металлов и камней, доставка предметов искусства, доставка носителей информации и объектов интеллектуальной ценности. Доставка дисковых массивов и серверного оборудования, доставка спутников и деталей спутников, доставка вооружения и боеприпасов, доставка оружия всех видов. Доставка наркотических и психотропных веществ, доставка любых видов грузов, которых запрещена по законодательству РФ, и габариты которых превышают размеры грузового отсека транспортных средств (доставка негабаритных грузов), доступных в
тарифах.
Если вы хотите задать свои вопросы, подготовьте их и задайте на сайте компании во вкладке «контакты». Оставьте заявку, чтобы бесплатно заказать обратный звонок или позвоните, чтобы получить ответы на свои вопросы по телефону
8 (343) 364-61-46. График работы ежедневно 9 - 21 час (город Екатеринбург).
Полный список услуг, отзывы, контакты, специальные предложения для постоянных клиентов, а также получить скидку можно на сайте компании.